Le Centre d’Appel Téléperformance Kékéli de Lomé a été officiellement inauguré ce jeudi 24 avril 2025 par le Président de l’Assemblée nationale, Sevon-Tépé Kodjo Adédzé, représentant le Chef de l’État, Faure Essozimna Gnassingbé. Ce nouveau centre marque une avancée significative dans la stratégie de transformation numérique du Togo, centrée sur l’inclusion, la connectivité et l’emploi des jeunes.

Lancé en 2022, ce projet s’inscrit dans une dynamique de modernisation des infrastructures numériques et de promotion de partenariats public-privé. Il a été mené avec le soutien de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS), dirigée par Mme Ingrid Awadé, qui a mis à disposition un terrain de 3.153 m² pour accueillir l’édifice.

Les populations d’Aflao, par la voix de Togbui Dzidzolé, ont exprimé leur reconnaissance envers le Chef de l’État, saluant une initiative qui dynamise le quartier de Djidjolé et offre de nouvelles perspectives d’avenir à la jeunesse locale.

Conçu pour répondre aux standards internationaux du Business Process Outsourcing (BPO), le centre couvre une surface utile de 7.200 m². Il intègre des équipements de pointe et des espaces modulables, adaptés aux besoins évolutifs de l’entreprise.

Pour Mme SANA, représentante de Téléperformance, « ce centre d’excellence est bien plus qu’un simple bâtiment : il représente un lieu d’opportunités pour des centaines de jeunes Togolais ».

Le Ministre de la Réforme du Service public, du Travail et du Dialogue Social, Gilbert Bawara, a souligné l’impact socio-économique du projet : « À ce jour, 1.000 jeunes y sont déjà employés, et plus de 2.500 postes supplémentaires devraient être créés d’ici cinq ans ».

Le Centre Téléperformance Kékéli s’inscrit dans les festivités du 65e anniversaire de l’indépendance du Togo. Il incarne l’ambition nationale de positionner Lomé comme un pôle régional du BPO, en valorisant les compétences et l’agilité de la jeunesse togolaise.