Fini les lourdeurs administratives pour les opérateurs économiques concernés par les exonérations fiscales. Depuis ce mardi 30 septembre 2025, l’Office Togolais des Recettes (OTR) a officiellement lancé GEST-EXO, une plateforme numérique dédiée à la gestion des demandes d’exonération et de franchise.

Ce nouvel outil digital marque un tournant majeur dans la modernisation de l’administration fiscale togolaise. Il vise à automatiser, simplifier et sécuriser les démarches jusque-là fastidieuses, tout en assurant une traçabilité totale du processus.

« Cette plateforme répond à un impératif d’efficacité. Elle permet une gestion fluide des demandes, de leur soumission jusqu’à leur transmission automatique au système douanier SYDONIA », a déclaré Kwawo Atta Essien, Commissaire des douanes et droits indirects, également Commissaire des impôts par intérim.

Grâce à GEST-EXO, les requérants n’ont plus besoin de remplir de formulaires papier ou de suivre un circuit administratif complexe. Toutes les étapes, de la soumission à la validation par les autorités compétentes, sont désormais centralisées et numérisées.

Développée en interne par les équipes techniques de l’OTR, la plateforme ambitionne également de faciliter les échanges commerciaux dans un contexte de croissance des flux de marchandises.
« Auparavant, chaque demande devait passer physiquement de bureau en bureau, avec tous les risques et de retard avant de nous parvenir . Aujourd’hui, l’application allège considérablement les démarches pour les opérateurs », a expliqué Fioklou Toulan Eric, Directeur des études et de la législation.

La plateforme intègre également un système d’alertes en temps réel, permettant à chaque acteur impliqué d’être informé de l’évolution des dossiers. Autre avantage : aucun coût additionnel n’est imposé aux utilisateurs. La quittance habituelle de 5 000 francs reste applicable.

Pour permettre une adaptation en douceur, une période transitoire de trois mois est accordée aux bénéficiaires afin de finaliser les demandes en cours via l’ancienne procédure. A compter du 1er janvier 2026, toutes les demandes devront impérativement passer par la plateforme GEST-EXO. Aucun dossier physique ne sera alors accepté.

Ce projet s’inscrit pleinement dans la stratégie de digitalisation des services publics au Togo, avec pour objectif de rendre l’administration plus accessible, efficace et transparente.